3 הנחות היסוד להקמת אתר אינטרנט מצליח

לא מספיק למשוך את הגולשים לאתר, יותר קשה להמר אותם ללקוחות משלמים

בעלי עסקים דיגיטליים רבים מגלים שהשקעה באתר עם מגוון מוצרים ושירותים מתקדמים, הם עדיין לא מצליחים לשפר מכירות, להביא יותר לידים ולהגדיל הכנסות מהפעילות המקוונת. אפילו קידום אינטנסיבי בג

וגל וברשתות חברתיות לא מבטיח שהגולשים יישארו באתר לאורך זמן או יחזרו אליו. הגולשים יכולים להיכנס לאתר, להתעניין במספר עמודים ולאחר כמה דקות לעזוב בלי לבצע שום פעולה ממשית.

אז מה בעצם גורם לגולשים להתאכזב ולעזוב את האתר?

בעלי אתרים פועלים במציאות דינמית שבה יש להם מספר שניות בודדות כדי ליצור עניין, למשוך את תשומת הלב של הגולשים ולגרום להם להישאר באת. הסביבה המקוונת שונה באופן משמעותי מהסביבה האופליין הטבעית לנו יותר, וההתנהגות של הגולשים אינה תמיד צפויה או אינטואיטיבית להבנה. לכן, כדי להתמודד עם האתגרים הדיגיטליים הללו בצורה מיטבית, חשוב לא רק לזהות את הבעיות הקיימות באתר אלא גם להבין את צרכי הגולשים. כדי להציע להם חוויה אופטימלית, להגדיל את כמות התנועה באתר ולחזק את המכירות, יש להכיר ב-3 הנחות יסוד מרכזיות.

להלן 3 העקרונות המרכזיים שמובילים להצלחה בעולם הדיגיטלי:

אנליטיקה יכולה לעזור לכם להיכנס לראש של הלקוח ולנתח את ההתנהגות שלהם בכל רגע נתון באתר. אנליטיקה גם תעזור לכם ללמוד על הצרכים האמיתיים של הלקוח הנאמן ולזהות קהלי יעד פוטנציאליים. באמצעות אנליטיקה אתם יכולים לאתר נקודות חוזק וחולשה של האתר כליבת העסק, לנתח את כל סוגי הפעילות וללמוד מה כדאי לשפר, להוסיף או להוריד מהאתר. אנליטיקה היא חלק בלתי נפרד מאתר או בלוג מוצלח. היא תעזור לכם בקבלת החלטות נבונות בעתיד ולספק מידע לזיהוי הזדמנויות מוקדי רווח חדשים.  

חווית המשתמש (UX) היא אחת הדרכים החשובות ליצירת ערך בעיני הלקוחות. חווית משתמש מתייחסת למגוון רחב של אספקטים הקשורים לעיצוב, תוכן, טכנולוגיה ובין היתר להיבטים תחושתיים ורגשיים של הגולש. נוחות, שימושיות וידידותיות – זה מה שאתם צריכים ליצור או לשפר באתר שלכם ואלה הדברים שיקדמו אתכם למקום גבוה יותר גם במנועי חיפוש וגם בעיני המשתמשים.  

אופטימיזציה לאתר (SEO) כוללת בין היתר אוסף פעולות ושיפורים באתר, כאשר המטרה שלהם היא לשדרג את האתר ולקדם אותו באופן אורגני למיקום ראשון בתוצאות חיפוש בגוגל. עם זאת, לאופטימיזציה של האתר יש חשיבות רבה גם בקידום מודעות פרסום אשר מגיעות לעמודים באתר. שיפור תוכן, מבנה והיררכיה של האתר הם צעדים מאוד חשובים כשאתם מתחילים לקדם את האתר כדי להגביר טראפיק ולפרסם אותו בערוצי מדיה שונים. ובעיקר זה מצוין עבור גוגל אדס שידרג את המודעות שלכם כאיכותיות יותר, כי הן מפנות לתוכן איכותי ורלוונטי. בנוסף, שימוש בבלוגים ותמונות איכותיות גם יכולים לתרום רבות להעלאת איכות התוכן באתר, כי כל אלה נחשבות גם לפעולות שיפור חווית המשתמש עבור הלקוח.  

לסיכום, ביצוע ניתוח אנליטי, אופטימיזציה ושיפור חווית המשתמש הם שלושת התהליכים הקשורים זה בזה בצורה מהותית. בלי אופטימיזציה הגולשים כלל לא יגיעו לאתר ומנגד אם חווית המשתמש אינה טובה, הם יישארו בו לאורך זמן. וכדי להבין מה דורש אופטימיזציה ומה לשפר, חייבים אנליטיקה. 

שילוב נכון ומאוזן של שלושת העקרונות החיוניים הללו יוביל לא רק להגדלה משמעותית של ההכנסות ושיפור השירות ללקוחות, אלא גם יסייעו לכם לצבור יתרון תחרותי משמעותי מול המתחרים בשוק.

טיפ לדרך:

בשביל להפיק תועלת מקסימלית מפעילות עסקית של האתר ולבנות מערכות יחסים טובות עם הגולשים, ודאו שהמקדמים שלכם מספקים לכם מידע אינפורמטיבי ביותר. תבדקו שהם כן מבצעים ניתוח מעמיק לזיהוי צרכים ודפוסי התנהגות של הגולשים, עובדים היטב על אופטימיזציה ומשפרים חווית הלקוח.